KJUS製品を安心してご使用いただくために、以下の内容に基づき保証および修理対応を行っております。
ご購入前・ご使用前にぜひご確認ください。
【保証内容】
KJUS製品において、ご購入日から1年以内に初期不良が認められた場合、無償にて修理を承ります。
修理が困難な場合は、同一製品との交換または返金対応（完売の場合）とさせていただきます。
※「初期不良」とは、ご購入時点での縫製不良や機能不全など、通常の使用に支障がある製品状態を指します。経年劣化や摩耗、誤使用による破損は対象外となります。
【保証の適用について】
以下の条件を満たす製品が保証対象となります：
・株式会社ノースブレイン（KJUS日本正規代理店）を通じて輸入・販売された製品
┗ 洗濯表示タグに「株式会社ノースブレイン」の記載があること
・正規販売店またはKJUS公式オンラインストアで購入された製品
※ 保証対象外となるケース
以下に該当する場合、保証期間内でも無償修理の対象外となります：
・誤使用、不適切なお取り扱い・洗濯・保管による損傷
・通常使用による経年劣化、摩耗、退色、ピリング（毛玉）等
・ご購入者様の過失による損傷（引っかけ・擦れなど）
・セール品・アウトレット品で、当社が初期不良と認めないもの
・オークション、フリマアプリ、リサイクルショップ等で購入されたもの
・並行輸入品や海外で購入されたもの
・購入履歴や購入日が不明な場合
■ 直営店でご購入の場合
ご購入店舗へお問い合わせください。
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■ オンラインストアでご購入の場合
オンラインショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
フォームからご連絡の際は、以下の情報をご記載ください。
1）お名前
2）メールアドレスまたは電話番号
3）ご注文番号（オンライン購入時）
4）製品の不具合内容
ご不明点がございましたら、お気軽にご相談ください。